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【冬奧之城】張家口康保:包聯(lián)冬奧酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲國際貴賓點贊

來源:張家口新聞網(wǎng)  發(fā)布時間:2022-02-15 17:12:43

  張家口新聞網(wǎng)訊:“非常感謝你們的熱情款待,為我們提供美味豐盛的食物和周到熱情的高效服務(wù),你們的服務(wù)也應(yīng)獲得一塊奧運會獎牌!”2月13日,國際奧委會主席托馬斯·巴赫專門為崇禮洲際酒店留言,對駐店服務(wù)保障團(tuán)隊的辛勤付出表示感謝。

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  據(jù)了解,張家口康保縣包聯(lián)的洲際、逸衡酒店位于崇禮太子城冰雪小鎮(zhèn),接待群體主要為國際奧委會、各國家和地區(qū)奧委會、奧林匹克轉(zhuǎn)播服務(wù)公司以及媒體記者等國外涉奧領(lǐng)域的賓客?!皩ξ覀儊碚f,每位到店客人都是貴賓。我們團(tuán)隊的目標(biāo)只有一個,那就是精益求精、用心用情做好涉奧人員的住宿、餐飲、交通等領(lǐng)域的保障服務(wù),為舉辦“簡約、安全、精彩”的冬奧盛會貢獻(xiàn)康保力量?!笨当qv店服務(wù)保障組指揮長趙鐵成介紹說,從去年11月4日駐店以來,康??h服務(wù)保障團(tuán)隊就開始緊張籌備,每天都以“戰(zhàn)時狀態(tài)”與冬奧會賽跑。

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  酒店正式運營期間,駐店餐飲服務(wù)組嚴(yán)格進(jìn)行每餐次的食品安全檢測,并根據(jù)客人飲食習(xí)慣調(diào)整優(yōu)化菜品、豐富菜品種類;住宿保障組適時調(diào)控空調(diào)溫度,精心清潔布置客房,營造中國新年氛圍;醫(yī)療防疫組全天對賓客區(qū)域無死角防疫消殺,上門提供核酸采集、體溫檢測等醫(yī)療服務(wù);交通和安保組24小時執(zhí)勤巡邏、清雪除冰,保障客人安全通暢出行……為了給客人更好的入住體驗,服務(wù)團(tuán)隊還為每位過生日的賓客準(zhǔn)備了生日賀卡和生日蛋糕;每間客房都準(zhǔn)備了一份體現(xiàn)張家口文化特色的康保遺鷗炭雕。

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  細(xì)致入微、貼心周到的服務(wù),給入住客人們留下了深刻印象。摩納哥國家元首阿爾貝二世寫感謝信:“衷心感謝你們提供的杰出服務(wù)和待客之道,期待并祝你們未來繼續(xù)成功”;國際奧委會委員、北京冬奧會協(xié)調(diào)委員會主席胡安·安東尼奧·薩馬蘭奇在留言中寫道:“我向崇禮洲際酒店,對我無比熱情和周到的照料表達(dá)最誠摯的謝意!在這里首次入住的體驗非常美好,這是第一次但絕不是最后一次,期待下次相聚!”;國際奧委會官員馬麗娜留言:“很高興來到這里,謝謝你們等候我們,祝冬奧好運!”。

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  “這些感謝和贊譽(yù),對酒店服務(wù)保障團(tuán)隊來說既是肯定也是激勵。”康保駐店服務(wù)保障組執(zhí)行組長王靈芝表示,將繼續(xù)用心用情、精益求精做好涉奧人員各項服務(wù)保障工作,向世界展示張家口冬奧服務(wù)保障溫度。(記者宋錦豐 通訊員胡年帥)

[責(zé)任編輯:李雯雯]

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