【冬奧之城】張家口：3600余名“的哥”提供優(yōu)質(zhì)城市服務(wù)保障

　　張家口新聞網(wǎng)訊   統(tǒng)一的淺藍(lán)色沖鋒衣，標(biāo)準(zhǔn)的文明禮貌用語(yǔ)。冬奧會(huì)期間，張家口市區(qū)3600余名“的哥”“的姐”為廣大市民提供主動(dòng)照顧老弱病殘乘客、禮讓斑馬線等優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，營(yíng)造良好出租車(chē)乘車(chē)環(huán)境，為冬奧會(huì)成功舉辦貢獻(xiàn)力量。

　　出租車(chē)是城市文明形象的重要窗口，駕駛員的形象素質(zhì)直接關(guān)系到廣大市民的切身利益和整個(gè)城市的形象。為更好地展示冬奧城市形象和文明風(fēng)采，2021年12月，我市為市區(qū)所有出租車(chē)駕駛員統(tǒng)一著裝，從外在形象入手，打造美觀整潔的乘車(chē)環(huán)境。

　　結(jié)合上級(jí)交通部門(mén)的要求，市城市客運(yùn)管理處制訂出臺(tái)了 《冬奧會(huì)期間出租車(chē)行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方案》，開(kāi)展了出租汽車(chē)“六統(tǒng)一”活動(dòng)，要求出租汽車(chē)服務(wù)公司管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，出租汽車(chē)服務(wù)公司考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，車(chē)輛外觀、標(biāo)志標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，車(chē)輛內(nèi)飾、座套、腳墊統(tǒng)一，從業(yè)人員著裝統(tǒng)一，從業(yè)人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

　　為全力服務(wù)保障賽事需求，我市還組建了8支出租車(chē)保障團(tuán)隊(duì)和100名出租車(chē)駕駛員，在冬奧期間承擔(dān)張家口站、張家口機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急保障任務(wù)。加入出租車(chē)保障團(tuán)隊(duì)的司機(jī)，不僅要經(jīng)過(guò)多輪培訓(xùn)，還要在服務(wù)上“優(yōu)中選優(yōu)”。“冬奧會(huì)是咱家門(mén)口的事，必須做好服務(wù)。”出租車(chē)司機(jī)呂志軍說(shuō)。

　　“冬奧會(huì)開(kāi)幕以來(lái)，我們還派出多個(gè)督查小組，采取定點(diǎn)檢查和流動(dòng)檢查、定時(shí)檢查與不定時(shí)檢查的方式，對(duì)出租車(chē)駕駛員統(tǒng)一著裝的情況進(jìn)行檢查。同時(shí)，還嚴(yán)厲查處擾亂客運(yùn)市場(chǎng)秩序的各類(lèi)違法違規(guī)行為,營(yíng)造安全、有序、暢通的出行環(huán)境，全力保障北京2022年冬奧會(huì)成功舉辦?！笔谐鞘锌瓦\(yùn)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（記者 馬明明 通訊員 李亞兵）