河北日報“冀言”文章｜優(yōu)化營商環(huán)境要從高質量服務抓起

　　政務服務是營商環(huán)境的重要內容。抓發(fā)展要從營商環(huán)境抓起，抓營商環(huán)境要從高質量服務抓起。

　　經(jīng)營主體是用腳投票的。營商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權。哪里的服務好，哪里的營商環(huán)境好，哪里的經(jīng)營主體發(fā)展就好。如何為企業(yè)服務，如何為群眾服務，是否從服務對象的視角、立場搞服務，是真服務還是假服務，都反映著一個地方營商環(huán)境的好壞優(yōu)劣。省委十屆二次全會以來，全省各地都在深化思想認識、加強改進服務，持續(xù)推動營商環(huán)境改善。然而，也有一些地方政務服務并不令人滿意，有的效能不高，審批效率低下；有的系統(tǒng)性不強，缺少高效的服務平臺、優(yōu)良的服務機制；有的標準化、規(guī)范化程度不高，企業(yè)群眾辦事不順暢、不便利。這些都與省委要求有差距，與企業(yè)、群眾期待不相符。

　　當前，河北省正在深入學習貫徹習近平總書記考察河北重要講話和重要指示精神，加快建設經(jīng)濟強省、美麗河北，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化建設河北篇章。面對新形勢新任務，各地各部門特別需要強化服務意識、提升服務水平，通過高質量服務營造一流營商環(huán)境，為高質量發(fā)展注入活力。

　　服務要帶著責任、帶著感情。做好服務，不能高高在上、坐等上門，而要有對人民負責、對發(fā)展負責的態(tài)度。要俯下身子、放下身段，主動對接、超前服務，多形式多場景為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質服務，讓企業(yè)依規(guī)辦事不求人、群眾方便快捷少跑腿。

　　服務要堅持問題導向、需求導向。一個地方的發(fā)展有自己的賽道，一個企業(yè)的成長有自己的特點。做好服務，就要大興調查研究，加強分析研判，系統(tǒng)梳理服務事項，不斷創(chuàng)新服務方式，設身處地幫助企業(yè)排憂解難，讓各項服務更加符合企業(yè)實際需求。

　　要通過考核倒逼服務質量提升。量化考核是促進服務的有效手段。要進一步強化督查考核，鼓勵先進、鞭策后進，調動黨員干部服務企業(yè)、服務群眾的積極性。尤其是營商環(huán)境排名靠后的地方，更要知恥后勇，增強進取意識，理清發(fā)展思路，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)推進各項工作。

　　優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時，沒有完成時。以更高質量的服務打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，河北一定能成為吸引要素集聚的“磁場”、企業(yè)投資興業(yè)的“沃土”。（冀 言）