“云上12345”：食品、藥品和醫(yī)療器械成投訴焦點

　　2022年12月30日上午，“云上12345”直播節(jié)目第八期正式開播，本期上線單位是張家口市市場監(jiān)督管理局，節(jié)目聚焦當前食品藥品醫(yī)療器械等熱點問題，在河山新聞客戶端、張家口news抖音號、張家口日報視頻號等平臺播出，線上關注網友超5萬人次。

　　節(jié)目中，市市場監(jiān)督管理局副局長甄巍，市場監(jiān)督管理局藥品稽查專員程霄，市場價格監(jiān)督檢查科科長朱亞男，市場監(jiān)督管理局醫(yī)療器械科副主任侯曉艷等嘉賓為網友朋友們解答了直播期間投訴集中的哄抬藥價、個人違規(guī)銷售醫(yī)療器械和食品安全監(jiān)管等問題。

　　針對多個網友集中反映的買藥難的問題，市場監(jiān)督管理局藥品流通監(jiān)管科負責人回應：目前又一批調撥給我市的連花清瘟膠囊（10萬盒）、布洛芬膠囊（5萬盒）已抵達我市，并陸續(xù)投向市場。隨著國家產能的進一步恢復，其它“四類藥品”（退燒、止咳、抗病毒、抗生素）的庫存也將逐步充裕，請廣大市民按需購買。

　　在解答熱線電話反映的朋友圈銷售抗原試劑盒和醫(yī)用口罩等現象是否合法的問題以及詢問該如何查處，醫(yī)療器械科負責人答復：個人以任何形式通過何種方式進行售賣新冠病毒抗原試劑盒和醫(yī)用口罩均屬于未經許可從事醫(yī)療器械經營活動，這種行為違反了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的規(guī)定，分別依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第八十一條、八十四條進行處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　圍繞消費者非常關心的添加劑超標食品的交易流通如何監(jiān)管，不合格電梯怎樣投訴才能更換和房開違規(guī)收取燃氣初裝費等問題，市場監(jiān)督管理局副局長甄巍逐一在現場作出了解答。

　　以下是本期直播現場的問題摘要：

　　橋西區(qū)某回遷小區(qū)房開違規(guī)收取燃氣初裝費問題

　　市民在超市買到變質罐頭怎么處理

　　減肥藥膏虛假宣傳消費者要求退費

　　公考機構收取大額課時費不開課消費者如何維權

　　玩具店無證銷售電子煙

　　橋東區(qū)某醫(yī)療公司哄抬口罩價格

　　血氧儀銷售緊俏經銷商高價售賣拒開發(fā)票

　　藥店銷售蓮花清瘟拒絕單賣，強行搭售多種藥品

　　新樓電梯經常壞能否投訴更換

　　汽車廣播經常播放加藥廣告怎么處罰

　　消費者交付汽車定金商家拒絕退還

　　（王英亭 王建剛）