市民反映：供熱初期，暖氣不熱怎么辦？

　　供熱企業(yè)：居民若無法自行處理，及時撥打客服電話

　　供熱初期是居民出現(xiàn)供熱問題的高峰期，對于各熱力公司來說，需要解決的問題會接踵而來。11月1日-2日，本報(bào)新聞110熱線陸續(xù)接到橋西區(qū)一些居民反映，自家小區(qū)存在供熱不及時、家中暖氣不熱等問題。針對此類問題，記者分別聯(lián)系了各熱力公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人就這些問題給予了解答。

　　11月2日，市民周先生反映稱，所居住的橋西區(qū)紫金苑小區(qū)存在供熱不及時的情況。家住橋西區(qū)御園小區(qū)的馮女士也反映，家中也存在暖氣不熱的情況。隨后，記者了解到，今年，全市供熱企業(yè)整合成立了張家口城市熱力集團(tuán)。橋西區(qū)的供熱由市市政熱力公司、市西望熱力公司兩家單位負(fù)責(zé)。

　　市市政熱力公司一位負(fù)責(zé)人表示，在供暖初期，受到升溫、氣堵、漏水維修等因素影響，供暖系統(tǒng)會有一到兩周時間處于水力不平穩(wěn)的狀態(tài)。遇到有暖氣不正常的情況多數(shù)是由于室內(nèi)暖氣有氣體沒有排出造成的，可以使用暖氣上的排氣嘴，把暖氣上的空氣排出即可。還可以根據(jù)情況調(diào)整進(jìn)回水閥門、清洗過濾網(wǎng)等。如還無法解決暖氣不熱的情況，可撥打市政熱力公司客服電話，會有維修人員上門查找原因，幫助解決。

　　市西望熱力公司一位負(fù)責(zé)人表示，橋西區(qū)老舊小區(qū)比較多，供熱管網(wǎng)相對老化，熱源供應(yīng)也存在不足。為妥善解決橋西區(qū)在供熱發(fā)展過程中出現(xiàn)的熱源、熱網(wǎng)不均、缺少調(diào)峰備用熱源、供熱發(fā)展受限等問題，保證橋西區(qū)的居民采暖，今年，熱力集團(tuán)新引進(jìn)熱源到橋西，并對橋西區(qū)的老舊鍋爐、一次管網(wǎng)進(jìn)行改造，開展小區(qū)內(nèi)二次管網(wǎng)維修維護(hù)等工程?！敖衲?，經(jīng)過供熱管網(wǎng)改造，橋西區(qū)祭風(fēng)臺街以南252萬平方米的供熱區(qū)域，由沙嶺子電廠和許家莊電廠提供熱源。同時，我們對橋西14個小區(qū)的供熱管網(wǎng)、設(shè)備進(jìn)行了維修維護(hù)。原有的鍋爐負(fù)擔(dān)減輕了，管網(wǎng)改造了，又有了新的熱源。與以往相比，相信今年橋西區(qū)的供熱會有一個質(zhì)的提升。”這位負(fù)責(zé)人說。

　　【相關(guān)鏈接】各供熱公司客服電話

　　市政熱力：5808877

　　西望熱力：7151000

　　盛華熱力：5900099

　　東源熱力：4031234

　　（記者 亢春寧）