張家口市救助管理站“云端”開(kāi)放：讓弱有所扶，更溫馨

　　6月17日，在第十個(gè)全國(guó)救助機(jī)構(gòu)開(kāi)放日來(lái)臨之際，為增強(qiáng)救助管理工作的透明度和社會(huì)參與度，根據(jù)今年疫情防控形勢(shì)，張家口市救助管理站采取全網(wǎng)的直播方式，開(kāi)展了以“救助，讓弱有所扶更溫馨”為主題的“云開(kāi)放”，還通過(guò)動(dòng)漫普法宣傳片、新媒體網(wǎng)絡(luò)尋親等手段，使廣大市民了解救助并建言獻(xiàn)智，匯聚救助弱者的社會(huì)合力，營(yíng)造全民共同參與關(guān)愛(ài)流浪乞討人員的良好氛圍。

　　當(dāng)日，記者走進(jìn)救助站，以現(xiàn)場(chǎng)直播的方式，為市民呈現(xiàn)救助站的工作情況和受助人員的平日生活。

　　“來(lái)，咱們跟著節(jié)拍一起做——一二三，二二三……”在管理站3000平米的室外健身操場(chǎng)，生活老師們正和受助人員一道饒有興致地做健身操?！霸谧杂苫顒?dòng)時(shí)間里，生活老師會(huì)帶著大家一起做體操、跳繩、打籃球等，不僅可以強(qiáng)身，還能拉近彼此間的距離，有利于受助人員打開(kāi)封閉的心扉?！迸阃浾卟稍L的市救助管理站副站長(zhǎng)王晶介紹道。

　　隨著記者步入站內(nèi)，救助站健全先進(jìn)的硬件設(shè)施進(jìn)入直播鏡頭。電教室、音樂(lè)室、健身房、醫(yī)辦室、心理治療室等一應(yīng)俱全，不難想象到受助人員在這里舒心豐富的生活。

　　在工作人員眼中，35名滯站人員是需要關(guān)愛(ài)呵護(hù)的“寶寶”，而救助站是“寶寶”們溫馨的家，這里傾力打造了全省堪稱典范的托養(yǎng)工作?！敖陙?lái)，我們建立了流浪乞討人員救助管理工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，壓實(shí)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了流浪乞討人員凡困必幫、有求必應(yīng)，切實(shí)兜牢民生底線，助力家庭團(tuán)圓，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定?！笔忻裾稚鐣?huì)事務(wù)科科長(zhǎng)岳陽(yáng)表示。

　　記者一行先參觀了居住環(huán)境。站內(nèi)生活區(qū)域達(dá)1450平米，受助人員按性別分區(qū)居住。我們看到房間門(mén)牌插著受助者編號(hào)及床位號(hào)，推門(mén)而入，屋內(nèi)窗明幾凈，整潔衛(wèi)生，暖氣、電扇、驅(qū)蚊等配置周全，床頭插卡備有護(hù)理等級(jí)等信息，目之所及的救助人員都儀容整潔、衣裝得體，這一切都離不開(kāi)工作人員的傾情付出。經(jīng)王站長(zhǎng)的介紹，我們得知，站內(nèi)各項(xiàng)管理、服務(wù)巨細(xì)無(wú)遺，工作人員如親人般照料受助人員，為其洗澡、換衣、理發(fā)等無(wú)微不至，以行動(dòng)詮釋愛(ài)心相伴與永不言棄。

　　路過(guò)走廊的作品墻，記者看到受助人員的繪畫(huà)等作品和創(chuàng)意、節(jié)慶活動(dòng)的照片。教室內(nèi)，大家正在學(xué)習(xí)手語(yǔ)操，對(duì)于學(xué)習(xí)能力弱、動(dòng)作不得要領(lǐng)的人員，老師來(lái)到其身邊，耐心示范指導(dǎo)。受助人員大多有智力方面的缺陷，救助站專(zhuān)門(mén)定制了獨(dú)特的教育矯治方式，繪畫(huà)課程、填色課堂等編入周課程表，益智的同時(shí)，也增加受助人員的融入感。

　　記者來(lái)到心理咨詢室，駐站心理咨詢師李樹(shù)橋正同一位受助人員和風(fēng)細(xì)語(yǔ)般交流，受助人眉間漸展，臉上泛起絲絲笑意。“‘話聊’對(duì)于受助人員很重要，我們定期與受助人員一一談心，用真誠(chéng)的話語(yǔ)、情感的力量，走進(jìn)他們的內(nèi)心深處，幫其解開(kāi)心結(jié)。同時(shí)從言語(yǔ)中還能獲知很多線索，只要有一線希望，我們都會(huì)盡百倍努力，助其喚醒記憶、尋得家人?！崩顦?shù)橋講解道。

　　臨近中午，記者步入二樓餐廳，只見(jiàn)廳內(nèi)潔凈雅致，膳食豐富多樣，工作人員正為每個(gè)人打飯?zhí)頊?，照顧貼心周到，受助人員有序就餐，儼然一個(gè)和諧的大家庭。

　　“我們不僅為受助人員提供生活照料、愛(ài)心救助，更重要的是，幫助他們找到回家的路，從救助站成立開(kāi)始至今，已經(jīng)成功幫助13340位受助者，平時(shí)救助管理站24小時(shí)街頭巡查，確保街面流浪乞討人員得到及時(shí)有效救助。上半年共接待和勸導(dǎo)救助人員235次，其中未成年人2人，護(hù)送返鄉(xiāng)2人，醫(yī)院治療6人，站內(nèi)臨時(shí)照料35人，未保監(jiān)護(hù)1人，受助人員都得到了妥善安置，救助率達(dá)100%。”市救助管理站站長(zhǎng)劉海濱表示，“凡為過(guò)往皆為序章。新征程上，我們將在市民政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，再接再厲，進(jìn)一步探索創(chuàng)新救助管理服務(wù)機(jī)制，以實(shí)績(jī)實(shí)效讓受助人員安心舒心、社會(huì)公眾暖心同心，弘揚(yáng)弱有所扶的正能量，為迎接黨的二十大勝利召開(kāi)交出一份滿意答卷?！保ㄓ浾?翟見(jiàn)英 高滿陽(yáng) 左靜 通訊員 楊文君）