供暖多數(shù)達(dá)標(biāo) 仍有不熱現(xiàn)象——記者實(shí)地探訪張北冬日采暖

　　“居家要穿棉襖，蓋棉被”“孩子寫作業(yè)要點(diǎn)著電暖氣”“即使開著電褥子睡覺，還是感覺凍鼻尖兒”……

　　近來氣溫驟降，張北縣不少居民致電“新聞110”民生熱線，反映供暖溫度不高，居民生活受到影響。11月8日，記者在張北縣采訪發(fā)現(xiàn)，一些居民家中溫度停留在18攝氏度的達(dá)標(biāo)溫度，但也有不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象。

　　老舊小區(qū)體感溫度低

　　臨近中午，記者來到榮華苑小區(qū)，居民劉先生正急匆匆地趕往小區(qū)物業(yè)公司辦公地，反映家中暖氣不熱的現(xiàn)象。“供暖已經(jīng)快一個(gè)月了，我家的暖氣一直處于不冰手的狀態(tài)，但不怎么熱乎，在家需要穿著毛衫、絨褲?！眲⑾壬f。物業(yè)公司工作人員則表示，供暖的問題應(yīng)向供熱公司反映，物業(yè)無能為力。隨劉先生到他家走訪，記者發(fā)現(xiàn)其家中溫度為20℃。隨后，記者來到一樓的楊女士家中，家中溫度比較低?！斑@些天降溫，能感覺到暖氣有一些溫度了，前段時(shí)間摸上去冰手?！睏钆空f。

　　11時(shí)左右，記者來到中都酒業(yè)小區(qū)，多數(shù)居民表示家中暖氣不熱。來到該小區(qū)3號(hào)樓趙女士家中，經(jīng)測(cè)量，室內(nèi)溫度17℃。“為了冬天暖和一些，今年夏天我家更換了新的暖氣片。”趙女士說，“更換的效果不明顯?！?號(hào)樓的康女士家情況稍好，室內(nèi)溫度達(dá)到了19℃?！疤鞖夂脮r(shí)，白天家中溫度還可以，晚上會(huì)低些?！睏钆空f。同樣在4號(hào)樓居住的劉先生說，他家的孩子在晚上學(xué)習(xí)時(shí)需要使用電暖氣，否則孩子的手冰涼。

　　12時(shí)許，記者來到花園小區(qū)東苑，居民王先生家中雖然溫度不低，但暖氣卻是冰手的狀態(tài)，溫度低于正常體溫?！安恢刮壹?，對(duì)門鄰居家的暖氣也不熱，昨天還專門請(qǐng)維修人員來維修，效果也不明顯?！蓖跸壬f。居民劉先生家也是如此，手摸上去感覺不到溫度。“我家是頂樓，室內(nèi)溫度稍高一些，要是一樓二樓，家里肯定會(huì)覺得冷?！眲⑾壬f。

　　記者還走訪了宏怡嘉苑C區(qū)、東關(guān)新民居等小區(qū)，居民家中暖氣多數(shù)處于不冷不熱的狀態(tài)，室內(nèi)溫度均不超過20℃，居民在家中都穿著棉衣物。有的居民甚至表示：“我們晚上點(diǎn)著電褥子睡覺，有時(shí)還會(huì)感到凍鼻尖?！毙陆ㄐ^(qū)家中溫度適宜

　　當(dāng)日上午，記者一行來到位于張北縣永春南大街附近的萬正小區(qū)。記者隨機(jī)采訪了正在散步的居民藺女士，并到其家中走訪。

　　進(jìn)入藺女士家中，撲面而來的熱氣讓記者一行瞬間感覺到了暖意。觸摸暖氣片，體感是溫?zé)釥顟B(tài)，溫度約在 40℃左右。記者拿出溫度計(jì)在屋內(nèi)測(cè)量，十分鐘后顯示結(jié)果是23℃?！敖衲旯┡谝詠恚覀兝蟽煽谠诩掖┣镆?、秋褲就行，溫度適宜?！碧A女士說。在該小區(qū)，記者走訪不少業(yè)主，他們均表示，供暖很好，家里暖融融的。

　　隨后，記者來到了御景天下小區(qū)。該小區(qū)是以高層為主的新建小區(qū)。居民李先生告訴記者，近幾天下雪降溫，家中能曬到陽光的時(shí)間非常有限。不過，今年供暖情況不錯(cuò)，家中溫度始終保持在22℃左右。年過七旬的該小區(qū)居民王先生也表示，雖然他家是邊戶，溫度也保持在20℃以上。

　　在新村新民居小區(qū)，不少居民表示家中溫度適宜，供暖情況不錯(cuò)。記者來到該小區(qū)居民蘇女士家，進(jìn)入不到五分鐘，額頭開始冒汗，厚重的外套已經(jīng)顯得多余。蘇女士告訴記者，她是類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者，最怕冷，平常比普通人要穿得厚一些。供暖期到來后，家中溫度適宜，這些天她在家穿輕薄的衣物即可。

　　走訪中，記者發(fā)現(xiàn)這些小區(qū)均為新建或建成不久的小區(qū)，居民家中溫度普遍在22℃以上，體感舒適，居民較為滿意。

　　保證室溫不低于18℃

　　11月8日下午，記者來到張北華盈熱力有限公司，只見高聳的大煙囪冒出陣陣“白煙”，技術(shù)人員正在對(duì)鍋爐、管網(wǎng)等供暖設(shè)施展開巡查維護(hù)。

　　據(jù)了解，該公司負(fù)責(zé)800多萬平方米的供熱面積，為張北縣約三分之二的用戶提供供熱服務(wù)。公司技術(shù)部經(jīng)理賈文博告訴記者：“總控室工作人員根據(jù)監(jiān)控屏上的各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控鍋爐出水溫度、出水壓力等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保供暖質(zhì)量和效果。”

　　賈文博也表示，為實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、科學(xué)供熱，供熱公司會(huì)根據(jù)天氣狀況、室外溫度來調(diào)節(jié)供回水溫度、壓力、流量等供熱參數(shù)。

　　針對(duì)個(gè)別用戶提到的暖氣不熱情況，賈文博介紹，導(dǎo)致居民家暖氣不熱的原因有很多，比如相鄰的兩戶人家，一家暖氣熱而另一家卻不熱，和居民裝修時(shí)私改暖氣有關(guān)系。其次如室內(nèi)暖氣管道堵沒堵氣，過濾網(wǎng)中是否有雜質(zhì)，家中分水器閥門有沒有完全打開等。“目前，客服人員一旦接到用戶報(bào)修電話，會(huì)及時(shí)安排工人查看處理?！辟Z文博說。

　　張北華盈熱力有限公司運(yùn)行部經(jīng)理夏海軍表示，目前公司運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)是在河北省規(guī)定保證用戶室溫不低于18℃的基礎(chǔ)上，再提高一些溫度，因?yàn)閺埍钡貐^(qū)屬于壩上高寒地區(qū)，室內(nèi)溫度達(dá)到21℃-23℃是比較舒適的溫度。但是供熱企業(yè)不能保證每一戶居民家里的溫度都能達(dá)到 20多攝氏度，因?yàn)槊恳粦艟用窦依锏呐瘹獍惭b不同，導(dǎo)致暖氣熱不熱的原因也有很多。

　　【記者手記】

　　不妨把達(dá)標(biāo)溫度

　　再提高一點(diǎn)

　　嚴(yán)冬時(shí)節(jié)，人們最期待家里能夠溫暖如春。

　　選擇18攝氏度作為達(dá)標(biāo)溫度，雖然是熱力企業(yè)供熱的“及格線”，但張北屬于壩上高寒地區(qū)，如果用與河北南部地區(qū)一樣的溫度作為達(dá)標(biāo)溫度，顯然群眾在室內(nèi)的體感溫度會(huì)不一樣。特別是近來冷空氣活躍，群眾對(duì)于溫度的關(guān)注度持續(xù)提升。為此，政府部門和供熱公司能否讓溫度再提高一兩度，讓更多群眾體會(huì)到溫暖？有關(guān)部門應(yīng)該進(jìn)一步加快老舊小區(qū)管網(wǎng)改造力度，將老舊小區(qū)管網(wǎng)改造、樓體保溫和城市更新行動(dòng)緊密結(jié)合起來，最大限度提升群眾室內(nèi)溫度；加快修訂供暖標(biāo)準(zhǔn)，暢通投訴及反饋渠道，建立對(duì)供熱企業(yè)科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，廣泛聽取群眾關(guān)于提升室內(nèi)供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)的意見，將群眾對(duì)于提升供暖質(zhì)量的渴望變成現(xiàn)實(shí)。

　　記者 陳嘉 管建霖 張鳳燕