“我們都想對(duì)總書記道一聲辛苦！”

“這是東湖新城。兩年前，我們?cè)跇巧舷蚩倳洆]手問(wèn)好?！?月11日，退休教師曾奶奶戴上紅袖章到社區(qū)防控卡口值守，“疫情防控，一刻也不能放松?！?/p>

“抓細(xì)抓實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作，用心用情為群眾服務(wù)?！?020年4月8日，武漢解封之際，習(xí)近平總書記給東湖新城社區(qū)全體工作者回信?，F(xiàn)在，信的內(nèi)容被張貼在社區(qū)黨群服務(wù)中心，成為社區(qū)工作者的自覺(jué)堅(jiān)守和行動(dòng)指南。

2022年3月9日，武漢東湖新城社區(qū)的兒童在小區(qū)廣場(chǎng)上玩耍。 （湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 李溪 攝）

兩年來(lái)，東湖新城社區(qū)牢記總書記囑托，交出漂亮的民生答卷：坑洼不平的道路鋪上了瀝青，新建200余個(gè)停車位，“紅袖章”志愿者越來(lái)越多……來(lái)來(lái)往往的居民，臉上都掛著微笑。

“總書記夸我們是‘小巷總理’！”總書記視察時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié)，東湖新城社區(qū)黨委書記陶久娣都記憶猶新?！翱倳浂谖覀?，給人民群眾當(dāng)服務(wù)員，不能干巴巴、硬邦邦的，要讓群眾如沐春風(fēng)?！?/p>

2020年3月10日，習(xí)近平總書記在東湖新城社區(qū)黨群服務(wù)中心，同社區(qū)工作者、基層民警、衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生、下沉干部、志愿者等親切交流。(新華社記者 謝環(huán)馳 攝)

思緒回到2年前，陶久娣凝視總書記視察時(shí)的照片，難掩激動(dòng)：“在抗疫的關(guān)鍵時(shí)刻，總書記來(lái)到我們這個(gè)疫情嚴(yán)重的社區(qū)，大家都情不自禁地流下眼淚，都想對(duì)總書記道一聲辛苦！當(dāng)時(shí)我就下定決心，一定要把社區(qū)工作做得更好，不辜負(fù)總書記的深情厚望。”

如今，行走在東湖新城社區(qū)，鳥語(yǔ)花香，綠樹掩映。新鋪的瀝青路讓人腳底堅(jiān)實(shí)；200余個(gè)防高空拋物公共視頻實(shí)現(xiàn)全覆蓋；社區(qū)搭建起大舞臺(tái)，音響、燈光設(shè)施一應(yīng)俱全，大型文體活動(dòng)一場(chǎng)接一場(chǎng)；8臺(tái)光伏發(fā)電新能源汽車直流快充站入駐社區(qū)，方便居民及過(guò)路司機(jī)。

此外，東湖新城社區(qū)邀請(qǐng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐，提供家門口政務(wù)服務(wù)；把商超新鮮產(chǎn)品送進(jìn)居民家，志愿者每日上門關(guān)愛特殊困難戶；線上建立鄰里互助圈，樓棟長(zhǎng)及時(shí)響應(yīng)上報(bào)居民各類問(wèn)題，社區(qū)干事、民警、物業(yè)人員入群入圈，確保群眾大事小事有人管。

社區(qū)改造后的衛(wèi)生服務(wù)站

“衛(wèi)生服務(wù)站不僅環(huán)境更舒適，還引進(jìn)更多智能檢查設(shè)備。”東湖新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生胡艾麗介紹，根據(jù)全市統(tǒng)一安排，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站可開具糖尿病、高血壓等慢性病藥品處方，方便老人們?cè)诩议T口就醫(yī)。

元宵節(jié)為居民送元宵

“老規(guī)矩，大家分兩隊(duì)巡查，發(fā)現(xiàn)亂堆雜物及時(shí)在群里上報(bào)?！泵恐芤坏街芪?，東湖新城社區(qū)內(nèi)，總有一支“銀發(fā)”隊(duì)伍，戴著紅袖章四下巡邏。

這是2020年疫情過(guò)后，東湖新城社區(qū)培育出的“老東湖巡邏隊(duì)”。當(dāng)初僅有7人的隊(duì)伍，如今“一棒接一棒”壯大到70余人。

去年，小區(qū)內(nèi)商戶門前搭建的涼棚，社區(qū)工作者多次協(xié)調(diào)拆除，但效果不理想?！袄蠔|湖巡邏隊(duì)”得知后，每天組織力量對(duì)商戶進(jìn)行勸說(shuō)，最終商戶全部自行拆除。

“總書記來(lái)時(shí)，向我們揮手的場(chǎng)景讓我深受感動(dòng)?！薄袄蠔|湖巡邏隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)王大金回憶，總書記說(shuō)，要用心用情為居民服務(wù)，我不能只當(dāng)“被服務(wù)”的一方，社區(qū)有困難時(shí)，我們也該出一份力。

現(xiàn)在巡邏隊(duì)不僅常態(tài)維護(hù)社區(qū)環(huán)境，還會(huì)志愿參與社區(qū)糾紛調(diào)解工作，成為社區(qū)最亮眼的志愿品牌。

除了“老東湖巡邏隊(duì)”時(shí)刻發(fā)揮著骨干力量，東湖新城社區(qū)還組建了社區(qū)下沉單位、報(bào)到黨員、社區(qū)民警、物業(yè)人員、志愿者隊(duì)伍等八支力量共500多人，被群眾稱為新時(shí)代服務(wù)居民群眾的“八路軍”。

義診走進(jìn)社區(qū)

在下沉黨員的幫助下，小區(qū)出入口安裝了測(cè)溫門禁一體機(jī)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)出入行人體溫。

“請(qǐng)出示健康碼、戴好口罩，并測(cè)溫。”3月12日，東湖新城社區(qū)東湖庭園小區(qū)大門口，值守人員鄧師傅嚴(yán)格落實(shí)“四必”防控要求。

一張“反應(yīng)敏捷”的疫情防護(hù)網(wǎng)，也在東湖新城社區(qū)編織起來(lái)。

“我們社區(qū)常態(tài)化防控工作從未松懈，居民們更是全力配合。”鄧師傅指著門口張貼的防控宣傳單說(shuō)：“若是碰到中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返漢人員，我們會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，要求必須出示核酸檢測(cè)證明，并向網(wǎng)格員報(bào)備，接受14天居家隔離觀察?！?/p>

“總書記回信要求我們抓細(xì)抓實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作。這兩年，我們一直在努力，盼望總書記再來(lái)我們社區(qū)?！鄙鐓^(qū)網(wǎng)格員楊銘新說(shuō)，社區(qū)以網(wǎng)格為依托，每日排查居民健康情況，對(duì)新搬入的租戶及時(shí)登記備案?！把巯拢獾胤禎h人員積極配合社區(qū)居家隔離，我們不僅按規(guī)定安裝門磁，還堅(jiān)持每日上門，提供代購(gòu)、代辦等服務(wù)?！?/p>

市民感言

住在這里安心又暖心

武漢市青山區(qū)青和居社區(qū)居民 陳開文

我是青和居的第一批居民，從棚戶區(qū)搬到高樓里，已是心滿意足。沒(méi)想到這兩年，幸福感還在不斷提升。

我們小區(qū)是公租房小區(qū)，困難群體、孤寡老人、下崗職工多，但居民的大小事，社區(qū)干部都當(dāng)頭等大事管。電動(dòng)車停放樓棟里有安全隱患，社區(qū)就將停車棚從原來(lái)10個(gè)左右增加至20個(gè)，還裝上了監(jiān)控；居民活動(dòng)室外，專門配備了休閑椅，鄰里之情更濃厚；居民一句無(wú)心之語(yǔ)，社區(qū)就裝上了晾衣架。

青和居一直有義務(wù)巡邏隊(duì)，為居民宣傳文明創(chuàng)建、安全常識(shí)、疫情防控等知識(shí)，近兩年隊(duì)伍從幾個(gè)人壯大到20多人。這幾天巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)住戶長(zhǎng)期不在家，家門口被一個(gè)馬蜂窩“扎營(yíng)”，巡邏隊(duì)、社區(qū)立即聯(lián)系消防隊(duì)，隱患很快就除掉了。社區(qū)還組建了“天天敲門組”，我們樓上有個(gè)婆婆長(zhǎng)期臥床，“天天敲門組”就每天上門噓寒問(wèn)暖。

居民的急難愁盼，社區(qū)干部都放在心里，住在這里安心又暖心。

附近中醫(yī)館免費(fèi)為我正骨

武漢市江岸區(qū)海賦社區(qū)居民 王威

兩個(gè)月前，我家燈壞了，請(qǐng)小區(qū)物業(yè)上門維修。他們忙了半天，修好后一分錢都沒(méi)收。我一問(wèn)才得知，小區(qū)所屬的海賦社區(qū)，打造了“黨建微聯(lián)盟”平臺(tái)，社區(qū)干事、物管員整合成為“移動(dòng)政務(wù)員”，為小區(qū)居民提供志愿服務(wù)。

每隔一段時(shí)間，社區(qū)就會(huì)組織轄區(qū)單位走進(jìn)小區(qū)，組團(tuán)為居民提供公益服務(wù)。不久前的一次義診中，我頸椎不舒服，附近中醫(yī)館的醫(yī)生，免費(fèi)為我正骨。

發(fā)現(xiàn)了身邊的社區(qū)治理問(wèn)題，居民可以通過(guò)武漢微鄰里“一鍵上報(bào)”，社區(qū)和物業(yè)會(huì)及時(shí)派人跟進(jìn)處理。

社區(qū)服務(wù)不斷升級(jí)，疫情常態(tài)化防控也從未松懈。出入小區(qū)，總能見到身穿紅馬甲的下沉黨員和居民志愿者，掃碼、測(cè)溫、查看健康碼，一個(gè)環(huán)節(jié)也不放松。受到他們的感召，我家人也主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到，作為下沉黨員，參與社區(qū)服務(wù)。

（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者  嚴(yán)芳婷 余瑾毅 王成龍）