懷安出實(shí)招提升不動(dòng)產(chǎn)登記工作質(zhì)效

　　“謝謝你們加班加點(diǎn)地幫著辦業(yè)務(wù)，解了燃眉之急，真是太感謝了！”近日，來懷安縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理解押業(yè)務(wù)的趙先生連聲道謝。連日來，相關(guān)業(yè)務(wù)量增長明顯，懷安縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心迎來“辦證高峰”，往往已臨近下班時(shí)間，仍有群眾在排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)。為解決群眾實(shí)際困難，該中心創(chuàng)新工作模式，主動(dòng)推出“延時(shí)服務(wù)”，有效破解了趙先生這樣的上班族“工作時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間不能辦”的難題，真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一趟”的服務(wù)承諾。

　　群眾事無小事。近年來，懷安縣著力強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”，實(shí)施“三個(gè)服務(wù)”，促進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記工作質(zhì)效顯著提升。

　　強(qiáng)化效率意識(shí)，實(shí)施便民服務(wù)。該縣進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記常見辦理事項(xiàng)進(jìn)行整合、精簡，針對(duì)每個(gè)事項(xiàng)制定了辦事指南，就申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等事項(xiàng)一次性告知，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。不動(dòng)產(chǎn)登記中心設(shè)置了咨詢引導(dǎo)臺(tái)、自助查詢機(jī)，全業(yè)務(wù)“一窗受理”“一次辦”，進(jìn)一步提升了辦事效率，2022年9月以來，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)存量房抵押登記即來即辦，1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。個(gè)人、企業(yè)間存量房轉(zhuǎn)移登記即來即辦“立等可取”，1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。新供地項(xiàng)目100%實(shí)現(xiàn)“交地即交證”。

　　強(qiáng)化攻堅(jiān)意識(shí)，實(shí)施解難服務(wù)。制定出臺(tái)《懷安縣不動(dòng)產(chǎn)登記遺留問題處理意見》，成立解決房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班，打通“堵點(diǎn)”，攻克“難點(diǎn)”，破解“痛點(diǎn)”，著力解決房地產(chǎn)歷史遺留問題。2022年9月以來，全縣解決了50個(gè)住宅小區(qū)歷史遺留問題，涉及2664戶，使群眾多年的愁盼問題得到順利解決。

　　強(qiáng)化為民意識(shí)，實(shí)施暖心服務(wù)。為進(jìn)一步解決群眾急難愁盼，樹立“人人都是營商環(huán)境”的理念，該縣針對(duì)快下班時(shí)急事急辦的群眾提供“延時(shí)服務(wù)”，針對(duì)節(jié)假日、雙休日有辦事需求的群眾提供“預(yù)約服務(wù)”，針對(duì)批量登記業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)企業(yè)和行動(dòng)不便的群眾提供“上門服務(wù)”等暖心服務(wù)，滿足辦事群眾需求。在服務(wù)管理上求創(chuàng)新、在服務(wù)態(tài)度上求轉(zhuǎn)變，促進(jìn)工作水平不斷提升。2022年9月以來，提供延時(shí)服務(wù)68件，預(yù)約服務(wù)55件，上門和進(jìn)小區(qū)服務(wù)50件。（記者 郝大釗 通訊員 高景山 馬深遠(yuǎn)）