今年以來(lái),陽(yáng)原縣聚力行政審批環(huán)節(jié),通過(guò)制作業(yè)務(wù)辦理流程視頻,建立項(xiàng)目立項(xiàng)全程跟蹤服務(wù)機(jī)制,打造村級(jí)綜合服務(wù)站示范點(diǎn)等多項(xiàng)舉措,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“軟環(huán)境”,全面提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
抓效率,讓業(yè)務(wù)流程“一目了然”。為提高辦事便利度,陽(yáng)原縣行政審批局打造開(kāi)放式政務(wù)服務(wù)流程視頻培訓(xùn)中心,在政務(wù)服務(wù)中心二樓大屏幕,全天候滾動(dòng)播放政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位的辦事流程。工改、稅務(wù)等18個(gè)窗口單位結(jié)合業(yè)務(wù)工作,通過(guò)采取專家講、業(yè)務(wù)骨干講等形式,將業(yè)務(wù)辦理流程制作視頻,每周一至周五分別播放不同內(nèi)容。每月初制作播放安排計(jì)劃表,通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站、公開(kāi)欄向社會(huì)公布。在政府門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)辟專欄,將培訓(xùn)視頻課件上傳。
抓項(xiàng)目,建全程跟蹤服務(wù)機(jī)制。針對(duì)全縣重大項(xiàng)目,該縣審批局從洽談、考察、簽約、立項(xiàng)、審批等全程介入,安排專職幫辦員跟蹤服務(wù),幫助準(zhǔn)備立項(xiàng)資料,協(xié)調(diào)施工許可前期手續(xù)辦理,最大限度壓縮審批時(shí)限和立項(xiàng)到施工許可的歷時(shí)自然日。針對(duì)立項(xiàng)超過(guò)2個(gè)月以上無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的項(xiàng)目,啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通對(duì)接,適時(shí)采取“勸退”措施,進(jìn)一步提高考核指標(biāo)水平。拓寬工程建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收確權(quán)方式,對(duì)已滿足使用功能、符合項(xiàng)目整體質(zhì)量安全要求、達(dá)到安全使用條件的建設(shè)工程,允許項(xiàng)目單位根據(jù)需要申請(qǐng)單體或分期竣工驗(yàn)收,并辦理相應(yīng)不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)。
抓細(xì)節(jié),打造村級(jí)綜合服務(wù)站示范點(diǎn)。采取“政銀合作”模式,與建行陽(yáng)原支行合作,由建行提供“裕農(nóng)通”自助服務(wù)設(shè)備。2023年,在西城鎮(zhèn)、化稍營(yíng)鎮(zhèn)、東城鎮(zhèn)、揣骨疃鎮(zhèn)常住人口集中村,打造四個(gè)示范點(diǎn)。堅(jiān)持“硬件設(shè)施+軟件服務(wù)”雙提升的目標(biāo),進(jìn)一步延伸政務(wù)服務(wù)基層“觸角”,提高群眾辦事便利度。(河山新聞?dòng)浾?馬國(guó)萍 通訊員 仝輝 田晰瀚)
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