崇禮區(qū)行政審批局扶殘助困零距離

　　為持續(xù)推進崇禮區(qū)營商環(huán)境提檔升級，進一步拓寬政務服務“上門幫代辦”普惠范圍，崇禮區(qū)行政審批局針對轄區(qū)內殘疾人等弱勢群體，創(chuàng)新“幫您辦”“上門辦”等服務模式，滿足特殊群體人員多元化服務需求，實現為民服務“零距離”，讓更多的殘疾人享受到有溫度、看得見、摸得著的貼心服務。

　　幫代辦工作人員深入農村、社區(qū)入戶走訪，了解殘疾人的需求和實際困難，在辦事創(chuàng)業(yè)方面的需求并對辦理事項類別進行分類，實行“一對一”和“一對N”精細幫扶，推行特事特辦、綠色通道等模式，滿足殘疾人個性化辦事需求。

　　為擴大扶殘惠殘幫辦代辦服務的知曉度和影響力，區(qū)行政審批局聯合區(qū)殘聯和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）廣泛宣傳扶殘惠殘幫辦代辦服務的政策、服務內容和辦理流程。開展現場答疑宣傳活動，增強社會大眾對殘疾人服務工作的關注和支持。定期組織全區(qū)幫代辦人員業(yè)務培訓，從政策法規(guī)理論講解、業(yè)務辦理流程案例分析到溝通技巧、實踐操作等，幫助幫代辦人員熟練掌握服務知識、技能，提高辦理效率和服務質量，持續(xù)提升基層服務便利化水平。 

　　（通訊員 周大偉 郭一帆）