張家口為高質量發(fā)展營造優(yōu)質營商環(huán)境
有把企業(yè)焦心的“找誰辦”“怎么辦”,變成有呼必應的“別著急”“我來辦”,把瞄準企業(yè)發(fā)展堵點難點痛點的好政策,落實得越快越早,其實際效果越會得到彰顯,企業(yè)獲得感的成色就會越足。今年以來,我市上下戮力同心、攻堅克難,做了大量工作,數(shù)據(jù)標準取得突破、重點任務穩(wěn)步推進、問題整改有力有效、改革經(jīng)驗多方認可、社會滿意度明顯提升,營商環(huán)境取得階段性成效。截至7月底,全市經(jīng)營主體達42.1萬戶,同比增長5.84%。 在全市持續(xù)開展經(jīng)營主體訴求征集、“四上企業(yè)”包聯(lián)活動,征集訴求1784個、解決1773個,解決率99.4%。8月29日,市人民政府新聞辦公室召開 優(yōu)化營商環(huán)境 新聞發(fā)布會,邀請張家口 市發(fā)展和改革委員會、張家口市數(shù)據(jù)和政務服務局、張家口市中級人民法院就“優(yōu)化營商環(huán)境”主題進行新聞發(fā)布。
“高效辦成一件事”落地開花提質效
“高效辦成一件事”需要將多個部門辦理或跨層級辦理,關聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項整合成一個事項。 截至目前,第一批13個“高效辦成一件事”套餐中,信用修復、殘疾人服務、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝和退休4個“一件事”套餐應用已在我市市縣兩級線上全部開通,累計辦理1701件。
同時,我市依托“幸福張家口”APP平臺先行先試的新生兒出生、教育入學“一件事”已分別于2022年10月、2023年7月上線。新生兒出生“一件事”將新生兒需要辦理的戶口本、參保登記、繳費登記、社會保障卡等4項材料通過共享復用免于提交,申請人僅需填寫一張表格即可完成辦理,累計辦理300余件。教育入學“一件事”覆蓋范圍從去年的主城區(qū)試點擴展到全部縣區(qū),涵蓋的幼兒園、小學由去年的70余所增加至今年的800余所,用戶點擊量從去年的40萬增長至今年的150萬,錄取了3.45萬適齡兒童。其余“一件事”省級相關部門正在建設推進中,預計在11月底前全部開通。
除此之外,結合工作實際,我市還創(chuàng)新推出了“加油站”一件事,針對加油站開辦首次辦理《成品油零售經(jīng)營批準證書》《危險化學品經(jīng)營許可證》層級多、來回跑、資料繁等問題,以并聯(lián)審批方式對申報資料進行實質性審查,實現(xiàn)“兩證合辦”一張表單、一套材料、一次辦好,申報材料由17項精簡至12項,精簡率達到30%;辦理時限由50個工作日壓縮至5個工作日,辦理效率提升90%。
貼心服務推動營商環(huán)境優(yōu)化提升
今年以來,我市始終把突破標準、改革創(chuàng)新作為營商環(huán)境優(yōu)化提升的有力抓手,聚焦市場主體關心的痛點、難點、堵點問題,政府優(yōu)化環(huán)境,企業(yè)創(chuàng)造財富,人民共享繁榮。
著力打造公平有序、預期穩(wěn)定的市場環(huán)境。落實市場準入負面清單制度,加大惠企政策直達力度,推送政策明白卡5000余次。市市場監(jiān)管局“自我審查、專業(yè)支持、程序把關”三步走,規(guī)范公平競爭審查程序;市商務局大力發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài),首創(chuàng)提出1+N跨境電商發(fā)展新模式。
全力營造服務周到、高效便捷的政務環(huán)境。推動實現(xiàn)“一件事一次辦”“一類事一站辦”,市本級526項政務服務事項100%進駐市政務服務中心。市數(shù)據(jù)和政務服務局打造成品油零售經(jīng)營資質審核、信息變更“一件事”服務場景;橋東、康保、懷安采取“云直播”、組建機構、多元服務等助力政務服務提質增效。
大力創(chuàng)造多元覆蓋、保障順暢的要素環(huán)境。省級以上開發(fā)區(qū)“標準地”供應31宗,發(fā)放金融貸款209.88億元。人行張家口市分行推行“專精特新”企業(yè)“主辦行”制度,為企業(yè)新增貸款21.36億元;懷來、赤城、沽源圍繞歷史遺留問題、零工勞動力就業(yè)、金融服務等大膽探索解決方法,助力企業(yè)健康發(fā)展。
傾力鑄造規(guī)范有力、公平公正的法治環(huán)境。查處“運動式、一刀切、選擇性”不規(guī)范執(zhí)法行為,辦結專利侵權糾紛案件51件。市中級人民法院做實訴源治理“三端共治”,推動知識產(chǎn)權矛盾糾紛早預防、早化解;萬全、崇禮搭建“企航”法律服務中心,保護專利產(chǎn)權等維護企業(yè)合法權益。
奮力建造優(yōu)化健全、氛圍濃厚的信用環(huán)境。在全市16個領域實施以信用為基礎的分級分類監(jiān)管,歸集各類信用信息數(shù)據(jù)2.07億條。市數(shù)據(jù)和政務服務局推出“事先告知+到期提醒+全程代辦”,助理企業(yè)快速修復;市文化廣電和旅游局推出“信用+旅游”服務場景,助理經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。橋西區(qū)建立旅游誠信聯(lián)盟,制定“先行賠付”機制。
矛盾糾紛“三端共治”維護企業(yè)合法權益
全市兩級法院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,做實矛盾糾紛“三端共治”,推動實現(xiàn)知識產(chǎn)權糾紛早預防、早發(fā)現(xiàn)、早化解,有效維護企業(yè)合法權益。
法治問診進企業(yè),源頭預防“抓前端”。市中級人民法院開展“法治問診進企業(yè)”活動,把企業(yè)的“需求清單”當作法官的“履職清單”,從源頭預防矛盾糾紛產(chǎn)生。通過引企入院“坐診”、出院進企“出診”、巡回審判“巡診”、法官服務團“會診”四診法,了解企業(yè)在知識產(chǎn)權方面的需求和問題,針對企業(yè)發(fā)展中遇到的“疑難雜癥”進行“靶向治療”,點對點送上“法治錦囊”。今年以來,共服務企業(yè)500余家,開展知識產(chǎn)權普法宣傳18場,發(fā)放宣傳冊3000余份,現(xiàn)場解答問題400余次。
多元渠道化糾紛,非訴挺前“疏中端”。成立知識產(chǎn)權糾紛人民調(diào)解委員會,構建起多部門聯(lián)動的知識產(chǎn)權保護大格局。依托“冀時調(diào)”平臺,建立知識產(chǎn)權訴前調(diào)解平臺,完善知識產(chǎn)權多元解紛工作機制,實現(xiàn)糾紛化解“一站式”運行。今年以來,成功調(diào)解知識產(chǎn)權案件100余件,調(diào)撤率76%。
立調(diào)審執(zhí)齊發(fā)力,實質解紛“治末端”。制定出臺相關辦法,確認訴前調(diào)解效力,司法確認后具有強制執(zhí)行力。推行“立保調(diào)一體”,從立案開始,對知識產(chǎn)權案件企業(yè)申請財產(chǎn)保全予以善意引導,有效防范訴訟風險,用“一個流程”整體化、系統(tǒng)化、實質性解決“一起案件”。今年以來,審結240件,全部做到案結事了,充分保障了企業(yè)合法權益。
創(chuàng)新信用修復模式重塑企業(yè)良好信用形象
今年,我市在全省率先創(chuàng)新推出“事先告知+到期提醒+全程代辦”信用修復模式,要求各執(zhí)法部門在對經(jīng)營主體出具行政處罰、列入異常名錄、列入嚴重失信主體名單通知書時,同時出具信用修復告知書及信用修復指南,及時告知經(jīng)營主體信用修復途徑及方法。開通信用修復“云提醒”服務,為即將滿足辦理信用修復的企業(yè)提供修復提醒服務,該項服務自開通以來,已累計發(fā)送短信4000余條,提醒企業(yè)2000余家。開展信用修復“線上+線下”全程代辦服務,在市縣兩級政務服務大廳,各級執(zhí)法部門主動開展信用修復全程代辦服務,全程幫助企業(yè)完整、準確、快速在河北省政務服務網(wǎng)信用修復系統(tǒng)提交修復申請材料。
同時企業(yè)還可以足不出戶,通過云幫辦系統(tǒng)中“小張幫您辦”進行幫辦服務,線上有專門的工作人員視頻指導企業(yè)提交信用修復申請材料,實現(xiàn)信用修復的“網(wǎng)上辦”“一次辦”。2024年以來,共辦理信用修復270件,全部審核及時、準確無誤,助力企業(yè)重塑誠信形象。
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